سياسة الخصوصية (للعملاء)
المطور: مسفر مشبب مسفر آل فروان
تاريخ الإصدار: 2026
النسخة: تطبيق العميل / الزبون
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تطبيق بيتك (Baytak) لخدمات الصيانة المنزلية (النسخة المخصصة للعملاء).
1. المعلومات التي نجمعها
لتقديم خدمات منزلية دقيقة وسريعة، نطلب الوصول إلى البيانات التالية:
- البيانات الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (سواء عبر التسجيل اليدوي أو دخول جوجل) لإنشاء حسابك وتأمين طلباتك.
- الموقع الجغرافي الدقيق: يتطلب التطبيق الوصول إلى موقعك الجغرافي الدقيق (Precise GPS Location) لربطك بمقدمي الخدمات الأقرب إليك ولتوجيه الفني بدقة إلى عنوانك.
- بيانات الدردشة (Chat): النصوص، الصور، أو المقاطع الصوتية التي ترسلها للفني عبر ميزة الدردشة داخل التطبيق لشرح تفاصيل المشكلة أو الاتفاق على موعد.
مشاركة البيانات مع مقدم الخدمة (الفني):
لتنفيذ خدمتك، نقوم بمشاركة اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وموقعك الجغرافي الدقيق حصرياً مع الفني الذي تم تعيينه لطلبك. كما يُتاح للفني الوصول إلى محادثات الدردشة الخاصة بالطلب للتنسيق معك. يمنع منعاً باتاً على مقدمي الخدمات استخدام هذه البيانات لأي أغراض تسويقية أو خارج نطاق تنفيذ الخدمة.
2. الدفع الإلكتروني الآمن
يوفر التطبيق بوابة دفع إلكترونية لتسهيل المحاسبة:
- معالجة المدفوعات: تتم معالجة عمليات الدفع بشكل مشفر عبر بوابات دفع معتمدة تابعة لطرف ثالث.
- سرية البطاقات: نحن لا نقوم أبداً بتخزين أرقام بطاقتك الائتمانية أو الرمز السري (CVV) على خوادمنا.
3. الإعلانات
قد يحتوي التطبيق على إعلانات مدعومة من Google AdMob. قد يتم استخدام المعرف الإعلاني لجهازك لعرض إعلانات تتناسب مع اهتماماتك بناءً على موافقتك واللوائح الإقليمية.
4. خدمات الطرف الثالث
نستخدم تقنيات موثوقة لضمان عمل التطبيق بكفاءة عالية:
5. حذف الحساب والبيانات
يحق لك حذف حسابك وكافة البيانات المرتبطة بك (بما في ذلك سجل الطلبات، محادثات الدردشة، والعناوين) نهائياً. يمكنك القيام بذلك بسهولة من خلال إعدادات الحساب داخل التطبيق، أو عن طريق مراسلتنا على mesferpt2025@gmail.com وسيتم معالجة الطلب خلال المدة القانونية المحددة.
6. اتصل بنا
لأي استفسار أو شكوى بخصوص الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: mesferpt2025@gmail.com
Privacy Policy (Customers)
Developer: MESFER MUSHABBAB M AL FARWAN
Effective Date: 2026
Version: Customer / Client App
This privacy policy applies to the Baytak (بيتك) app for customers. We are committed to protecting your privacy while providing you with top-tier home services.
1. Information We Collect
To provide home services effectively, we collect the following personal data:
- Personal Profile: Your full name, email address (via Google Sign-in), and phone number to create and verify your account.
- Precise Location Data: We require your precise GPS geographic location to connect you with nearby service providers and guide them accurately to your home.
- Chat & Communications: Messages, voice notes, or photos you send to the service provider through the in-app chat feature to explain the required service.
Data Sharing with Service Providers:
To fulfill your request, we share your Name, Email, Phone Number, and Precise Geographic Location exclusively with the specific technician/provider assigned to your task. Your in-app chat history is also accessible to them for coordination. We strictly prohibit service providers from using this data for marketing or any purpose outside the scope of the requested service.
2. Secure Payments
Baytak includes an integrated payment gateway for cashless transactions:
- Payment Processing: Payments are securely processed by authorized third-party gateways.
- No Card Storage: We DO NOT store your full credit card number or CVV on our servers.
3. Advertising & Analytics
To help maintain the app, we may display advertisements via Google AdMob. AdMob may use device advertising identifiers to show personalized ads based on your consent and regional regulations.
4. Third-Party Services
We use trusted infrastructure to run Baytak securely:
5. Account & Data Deletion
You have the right to request the complete deletion of your account and personal data (including chat history and addresses). You can delete your account directly from the Profile Settings inside the app, or by emailing us at mesferpt2025@gmail.com.
6. Contact Us
If you have any questions regarding your privacy, please contact us at:
Email: mesferpt2025@gmail.com
隐私政策 (客户)
开发者: MESFER MUSHABBAB M AL FARWAN
生效日期: 2026
版本: 客户 / 消费者应用
本隐私政策适用于 Baytak (بيتك) 客户应用。我们致力于在为您提供顶级家庭服务的同时保护您的隐私。
1. 我们收集的信息
为了有效提供家庭服务，我们收集以下数据：
- 个人资料: 您的全名、电子邮件地址（通过 Google 登录）和电话号码。
- 精确位置数据: 我们需要您的精确 GPS 地理位置，以便为您分配附近的服务提供商并引导他们到您家。
- 聊天与通信: 您通过应用内聊天功能发送给服务提供商的消息、语音或照片。
与服务提供商共享数据:
当您预订服务时，我们将您的姓名、电子邮件、电话号码和精确的地理位置仅与分配给您的技术人员共享。他们还可以访问您的应用内聊天记录以进行协调。我们严禁他们将您的数据用于服务范围之外的任何其他目的。
2. 安全支付
- 我们不在服务器上存储您的完整信用卡号。所有付款均由受信任的第三方安全处理。
3. 广告与第三方
我们使用 Google AdMob 展示广告，并使用 Google Firebase 进行身份验证、聊天数据库和通知。我们还使用 Google Maps API 进行位置跟踪。
4. 帐户删除
您可以直接在应用程序的设置中删除您的帐户和数据（包括聊天记录），或通过 mesferpt2025@gmail.com 联系我们。
5. 联系我们
如果您对隐私有任何疑问，请联系我们：
电子邮件: mesferpt2025@gmail.com